为传承雷锋精神,倡导文明出行。2026年3月26日,我院团委办公室组织志愿者走进福州文岭地铁站点,开展文明引导、便民服务等志愿活动,用青春行动传递温暖,为城市文明出行增添活力。
活动期间
活动伊始,志愿者们准时集合,在地铁工作人员的统一安排下完成分组与到点签到,随后接受岗前培训,熟悉站内服务流程、岗位职责及注意事项,以饱满的热情和严谨的态度投入到志愿服务中。


志愿者分别在安检口、闸机口、站台等关键点位开展服务。在自动售票机旁,面对不熟悉购票操作的乘客,志愿者们耐心细致地讲解购票流程、扫码支付方式,协助他们完成购票、取票,确保每一位乘客都能顺利进站;在进出闸口处,志愿者们细心引导乘客有序通行,提醒大家排队候车、先下后上,及时疏导客流,避免拥堵,保障站内通行顺畅;在站台处,志愿者们主动解答乘客的各种咨询,对携带行李、老人小孩的乘客伸出援手,提供贴心帮扶。


志愿者们始终坚守岗位,用真诚的微笑、耐心的解答、暖心的服务对待每一位乘客。
活动总结
此次志愿服务,既为乘客提供了便捷贴心的出行帮助,也让志愿者在实践中深化了对雷锋精神的理解,提升了责任意识与服务能力。未来学院将鼓励青年学子牢记雷锋精神,用实际行动传递温暖,为城市文明建设贡献青春力量。
